Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Consultez notre FAQ pour tout savoir sur nos produits digitaux.
Nous acceptons :
Oui, absolument ! Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments et PayPal avec cryptage SSL. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire.
Oui ! Vous recevez automatiquement un reçu par email après chaque achat. Vous pouvez également télécharger vos factures depuis votre compte.
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site. Votre banque convertira automatiquement le montant dans votre monnaie locale.
Vous avez deux options :
Pas de panique !
Autant de fois que vous le souhaitez ! Il n'y a aucune limite de téléchargement. Vos produits restent accessibles à vie dans votre compte.
Oui ! Vous pouvez télécharger et utiliser vos produits sur tous vos appareils personnels (ordinateur, tablette, smartphone, liseuse).
Aucun problème ! Connectez-vous simplement à votre compte et re-téléchargez vos produits gratuitement, à tout moment.
Non ! Vos produits restent accessibles à vie dans votre espace membre. Vous pouvez les télécharger quand vous voulez.
Nos produits fonctionnent sur :
Oui ! Vous pouvez :
Non ! Les PDF s'ouvrent avec n'importe quel lecteur PDF (Adobe Reader, navigateur web, etc.). Les MP3 se lisent avec n'importe quel lecteur audio.
Oui, un compte est nécessaire pour accéder à votre bibliothèque digitale et gérer vos produits.
Lors de votre premier achat, vous créez automatiquement un compte. Vous pouvez aussi créer un compte avant d'acheter en cliquant sur "Compte" en haut de la page.
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour réinitialiser votre mot de passe.
Oui ! Connectez-vous à votre compte et accédez à "Paramètres" pour modifier votre email, mot de passe et autres informations.
En raison de la nature digitale de nos produits, les remboursements ne sont généralement pas possibles une fois que vous avez accédé au contenu. Consultez notre Politique de remboursement pour les exceptions.
Nous vous encourageons à lire les descriptions détaillées et les aperçus avant d'acheter. Si vous avez des questions sur un produit, contactez-nous avant l'achat.
Contactez-nous immédiatement à support@the8shift.com. Si le problème vient de notre côté (fichier corrompu, lien cassé), nous vous rembourserons ou remplacerons le fichier.
Oui ! Nous prenons la sécurité très au sérieux. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.
Non. Nos produits sont sous licence personnelle et non transférable. Le partage, la distribution ou la revente de nos produits est strictement interdit et constitue une violation du droit d'auteur.
Oui, tous nos téléchargements sont sécurisés et vos liens sont personnels et uniques.
Oui ! Nos produits digitaux sont disponibles partout dans le monde. Il n'y a aucune restriction géographique.
Non ! Puisque nos produits sont 100% digitaux, il n'y a aucun frais d'expédition, peu importe votre localisation.
La livraison est instantanée ! Vous recevez vos produits dans les 5 minutes suivant la confirmation de votre paiement.
Vous pouvez nous joindre par :
Nous répondons aux emails du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de l'Est). Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.
Oui ! Notre support est disponible en français et en anglais.
Contactez-nous à support@the8shift.com - nous serons ravis de vous aider !
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas imperdiet nisi eget gravida vestibulum. Ut rutrum facilisis leo, ac vulputate elit consectetur ut. Morbi rhoncus mauris ligula, et pulvinar nulla rhoncus sit amet. Pellentesque a quam id odio malesuada auctor.
