Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - The 8Shift

Dernière mise à jour : Novembre 2024

Chez The 8Shift, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez :

• Informations de compte : Nom, adresse email, mot de passe
• Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par Shopify Payments et PayPal (nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire)
• Historique d'achats : Produits digitaux achetés, dates de transaction

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : Pour améliorer votre expérience et mémoriser vos préférences
• Données d'utilisation : Comment vous utilisez notre site et accédez à vos produits digitaux

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et livrer vos produits digitaux
• Gérer votre compte et votre espace membre
• Vous envoyer des confirmations de commande et des liens de téléchargement
• Fournir un support client
• Améliorer nos produits et services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec :

• Shopify : Notre plateforme e-commerce qui héberge notre boutique
• Processeurs de paiement : Shopify Payments, PayPal pour traiter vos paiements de manière sécurisée
• Services de livraison digitale : Sky Pilot pour gérer l'accès à vos produits digitaux
• Services d'email : Pour vous envoyer vos confirmations et liens de téléchargement
• Services d'analyse : Pour comprendre comment améliorer notre site (données anonymisées)

4. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger vos informations inexactes
• Supprimer votre compte et vos données
• Exporter vos données dans un format lisible
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@the8shift.com

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé sur les serveurs de Shopify
• Accès limité aux données personnelles
• Surveillance régulière de la sécurité

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Vous fournir accès à vos produits digitaux achetés
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences et votre panier
• Analyser le trafic du site
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence, notamment au Canada et aux États-Unis (serveurs Shopify).

9. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : privacy@the8shift.com
• Adresse : 1075 North Service Road West Unit 100 Pmb1045, Oakville, ON L6M 2G2, Canada

12. Conformité RGPD et lois locales

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous bénéficiez de protections supplémentaires en vertu du RGPD. Nous nous conformons également aux lois sur la protection des données au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande.